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外貿企業如何應對外貿客戶的供應商審核
發布時間:2015-01-27 09:12:31 關注度:1

目前,中國的大多數外貿企業,如果產品要進入歐美市場或者日本市場,在客戶下訂單之前,基本都會面臨這些客戶下單前的嚴格的供應商審核,只有審核通過或者確認沒有客戶約定的零容忍問題,方可決定下單, 否則,不管你的產品如何物美價廉,外貿訂單將被取消或者延后。

那么,為什么這些客戶一定要進行供應商審核呢?客戶如何進行供應商審核?供應商審核主要包括哪些內容呢?

對于首次接觸的供應商,除了收集供應商的基本信息、產品報價以及樣品提交,客戶基本都需要對供應商進行實地的供應商考核,以確認供應商之前提交的信息是否真實有效,供應商是否誠信,供應商是否有合法的營業資質以及供應商的生產場所及機器設備以及管理水平,從而判定是否能確保穩定的提供客戶需要的產品并最大化降低采購供應鏈的風險。

客戶的供應商審核,有些會組織自己包括采購部、質量部、技術部等跨部門的供應商管理小組進行實地考察和審核,有些則委托國際知名的第三方審核機構,依據客戶自己的供應商審核要求進行嚴格的審核。但最終的審核結論由客戶自行做出,審核公司只需要客觀公正的提交審核發現的問題點和相應的整改報告。這就是我們常常聽說的外貿企業的客戶驗廠。

供應商審核的內容,依據客戶的區域以及客戶的自行要求而又所區別。日本客戶通常對外貿企業的質量管理體系和現場管理有著非常嚴格的要求,比如紡織行業,對利器的管理, 金屬檢測等有著特別的要求。對于歐洲客戶,除了對供應商的質量管理體系有著嚴格的要求外,對于外貿企業的社會責任也有著各自的要求,通常德國諸多客戶要求外貿企業通過BSCI審核,英國客戶多數要求通過SEDEX/SMETA審核,多數法國客戶要求外貿企業通過ICS的驗廠。然而美國的客戶,除了對供應商需要進行質量技術方面以及社會責任審核之外,還需要包括對外貿企業的供應鏈安全進行嚴格審核,即為通常所說的反恐驗廠,也稱C-TPAT審核或者GSV審核或者SCS驗廠。

另外,歐美客戶對不同的行業也有自己特別的供應商審核要求,如多數美國紡織行業的客戶要求外貿工廠通過WRAP認證,目前玩具行業普遍要求通過ICTI認證, 電子工業行業要求通過EICC審核,木制品要求通過FSC/PEFC認證,英國部分客戶需要通過BRC認證,化妝品要求通過GMPC認證等。

此外,不同的客戶還有自己的特別要求。

對于中國的外貿出口企業,欲要在外貿行業持續爭取更好的客戶和更優質的訂單,企業必須要重視客戶對供應商的審核要求,仔細研究并努力達到客戶的這些要求,才會為外貿行業接單掃除障礙, 持續獲得成功。

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